阳江万核亲子鉴定中心

报告等了将近三周，比之前告知的时间长了一点，等待过程比较焦虑。拿到报告后，内容确实全面，PD-L1和各类基因信息都有。解读服务态度挺好，就是初期等待的体验可以再优化一下。

爸爸确诊肺癌后，主治医生推荐做这个检测。报告里明确指出了靶向药建议，还有免疫治疗的PDL1结果。现在我们用的方案就是根据这份报告选的，一个月复查肿瘤缩小了，全家都看到了希望。虽然价格不便宜，但感觉这钱花得太值了！

检测是专业，环境也高大上。但我觉得线上客服的响应速度可以再快一点。有次晚上通过公众号提问，过了快两个小时才回复。虽然问题不急，但在这个时代，大家对即时通讯的期待还是比较高的。

从医学角度看，这份报告含金量很高，给医生的参考价值很大。但对普通患者来说，部分内容的表述可以再“接地气”一点。比如，对“证据等级”的解释可以更直白。当然，一对一解读弥补了这一点，服务是到位的。

检测是有效的，医生根据结果换了药。但说实话，等待报告的三周时间太漫长了，病人病情每天都在变化，这种等待非常煎熬。希望检测技术能再提速，哪怕多付点加急费我们也愿意。

产品本身很好，检测全面，出报告时间也在承诺范围内。但我打三星主要是因为价格和部分体验。价格确实偏高，而且整个流程中，主动沟通可以再多一点。比如报告出来后，除了邮件，如果能有电话简单提醒和告知一下重点就更好了。

作为家族史筛查者，我对检测的预期很高。整体不错，但线上报告系统的登录偶尔不太稳定，有次提示系统升级无法访问。考虑到报告的重要性，希望系统能更稳定，并且升级维护能提前通知用户。

检测流程整体不错，手机就能操作大部分事项。但有一点，在线签署知情同意书时，文件是PDF格式，手机屏幕小，字更小，翻看和签字操作有点费劲，建议优化一下手机端的签署体验。另外，检测结果推送时，如果能在微信里有个强提醒就好了，差点错过。

胆管癌患者，治疗选择有限。这个检测算是最后的手段之一。价格当然不便宜，但家人说只要能找到办法就试试。结果虽然没有匹配到已上市的靶向药，但报告详细列出了所有变异和潜在的临床试验，给了我们继续努力的方向。不算白做。

检测是为了给胃癌晚期的妈妈找希望。报告出来发现PD-L1高表达，解读专家详细解释了免疫治疗的原理、起效时间和可能的不良反应，让我们对尝试新疗法有了充分的心理准备和信心，不那么恐惧了。

检测是为了化疗前找方案。出报告速度比预期快了一周。客服后续主动联系了三次，第一次是解读报告，第二次是询问我们是否已与医生沟通，第三次是跟进治疗进展，询问是否有新问题。感觉被一直惦记着，很踏实。

二次手术前，医生让来明确一下用药方向。他们的基因检测套餐包含PD-L1(22C3)表达检测，这个和免疫治疗直接相关。顾问在介绍时，拿出了一个和医院病理科用的同品牌检测试剂盒的模型讲解，非常直观，感觉他们和临床接轨很紧密。

我是肝癌患者，主治医生推荐了这个套餐。一开始对怎么取组织样本一头雾水，对接的专员专门为我协调了医院的病理科，还帮我沟通了切片和寄送事宜，省心太多了。整个服务流程顺畅，感觉他们很专业，什么都想到了。

我是主治医生推荐做这个检测的。一开始很担心样本和基因信息泄露，毕竟这太敏感了。但整个流程下来感觉保密工作做得真好，签了详细的知情同意书，每一步都有加密和编号，看不到我的任何个人信息，心里踏实多了。报告也直接给了我和医生，没经过第三方。

作为患者本人，最怕流程复杂。但他们寄来的采样包里面，每一项用品都标得清清楚楚，还有图示教程，我自己照着做都没问题。客服还特意打电话确认我是否收到、有无疑问，非常贴心。