阳江万核亲子鉴定中心

作为肺癌家属，想了解一下肠癌风险。咨询过程体验很棒，顾问没有强行推销，而是先详细了解我的家庭病史，再做分析推荐。感觉他们是根据我的需求来匹配服务，而不是反过来。这种真诚很难得。

作为胃癌家属，想看看遗传风险。咨询时专门问了数据存在哪，客服说是存在国内有资质的服务器，不和境外公司合作。虽然我也不太懂技术，但听到数据不出境，心里就踏实了一大半，感觉有保障。

价格小贵，但服务对得起价格。预约时客服耐心解答了我和我爸（患者）的好多问题。报告出来后，还有电话回访解释。对于需要指导用药的我们来说，这种一条龙的服务省心很多。

价格小贵，但考虑到是11个基因的检测，也还能接受。主要不满是等待时间，正好卡在第十个工作日才出，那几天特别难熬。报告内容倒很扎实，解读客服也专业，如果时效性能更稳定些就更好了。

我母亲是肠癌患者，我来做遗传筛查。解读医生在知道我是为母亲而做筛查后，特意花时间解释了如何将我的报告结果反向推断母亲可能携带的突变类型，这对我后续劝说母亲进行相关检测提供了特别有力的科学依据。想得非常周到！

检测本身没问题，结果应该也准。就是价格感觉还是有点高，希望能多点优惠活动。另外，等待报告的那几天确实有点焦虑，虽然知道需要时间，但每天都会刷好几遍查看进度。

预约和检测过程顺利，售后电话解读也安排了。但时间安排上可以更灵活些，最初给的几个时间段我都在上班不方便。后来协调了一次才搞定。建议可以增加一些晚间或周末的解读时段，方便上班族家属。当然，客服态度是好的。

整体服务不错，但感觉报告里有些针对高风险人群的建议比较泛，比如‘建议定期筛查’‘保持健康生活方式’。如果能更个性化一点，比如根据我的年龄和基因风险，建议具体从多少岁开始、优先做什么类型的筛查，就更好了。不过解读环节补充了一些。

报告电子版和纸质版都收到了，纸质版质感很好，准备带给医生归档用。电子版在手机里随时能看，很方便。里面的数据图表做得很直观，虽然深奥，但能看出专业和用心。

我是术后复查做的这个检测。寄来的采样包里面文件特别多，我一条条看，里面有个专门讲数据用途和保护的告知书，写得很清楚，说我的样本和数据检测完规定时间后就销毁，不会保留做研究除非我单独同意。这种把话说在前面的做法，我感觉很尊重人，不是那种偷偷摸摸的感觉。

家里有肠癌家族史，我姐先做的，推荐我来。我特意问了数据保留多久、到期如何处理，客服回答得很清楚，说到期会主动联系询问是否授权销毁，不会擅自留存。就冲这份对数据生命周期的负责态度，我给了五星。

检测本身很好，报告内容详实。但等待时间比当初客服说的最长周期还多了几天，那几天等得有点焦虑，老是刷页面看状态。希望以后在预估时间上能更准确一些，或者如果延迟了能主动通知一下。不过拿到好结果，等待也值了。

化疗前检测，需要尽快出报告。采血过程挺顺利，护士技术熟练。但抽完血后，我问大概多久能出报告，护士说她只负责采样，具体时间要问客服，让我自己打电话。感觉环节之间衔接可以再顺畅点，这样用户就不用多费一遍事了。

我比较懂点IT，特意看了他们报告链接，是https加密的，而且点开一次后，短时间内再点就失效了，需要重新登录。这种防截屏、防链接扩散的技术措施，虽然是小细节，但能看出他们是真在防泄露，不是光喊口号。

价格我觉得适中，毕竟是一次性的重要检查。最满意的是性价比体现在后续服务：他们根据我的报告，定期给我推送相关的健康知识和筛查提醒，这种持续的关注让我觉得不是一锤子买卖。